Laporan Lengkap

📊 Laporan Helpdesk Layanan Digital

🏛️ Pemkab Morowali Utara 📅 Periode: 2026-07-01 s.d. 2026-07-30 🕐 Dicetak: 30/07/2026 11:00

📈 Ringkasan Eksekutif

10
Total Tiket
1
Selesai
0
Diproses
0
Terlambat SLA
100%
Kepatuhan SLA
0
Kepuasan (0)

📋 Daftar Tiket

No. TiketLayananOPDPengirimJKPekerjaanUsiaKel.RentanTahapStatusPrioritasTgl.Dibuka
TKT-2026-0010 LPSE OPD tidak disebutkan Maria P PPPK 26 Lainnya Dibuat Diproses Tinggi 30/07/2026
TKT-2026-0009 LPSE PKM Lembo Maria P PPPK 26 Lainnya Dibuat Diproses Tinggi 30/07/2026
TKT-2026-0008 e-Office Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Daerah Morowali Utara Ady Sudarmawan L ASN 34 Dibuat Diproses Kritis 30/07/2026
TKT-2026-0007 e-Office Sekretariat DPRD Noviyana P PPPK 31 Dibuat Diproses Tinggi 30/07/2026
TKT-2026-0006 Reset Password / SSO OPD tidak disebutkan Dibuat Diproses Sedang 30/07/2026
TKT-2026-0005 e-Office OPD tidak disebutkan Dibuat Diproses Sedang 30/07/2026
TKT-2026-0004 e-Office OPD tidak disebutkan Dibuat Diproses Sedang 30/07/2026
TKT-2026-0003 PPID Dinas Kominfo Gayus L ASN 34 Masyarakat Adat/Terpencil Dibuat Diproses Rendah 30/07/2026
TKT-2026-0002 e-Office Dinas Pemdes Gino 2 P Honorer 25 Masyarakat Adat/Terpencil Dibuat Diproses Sedang 30/07/2026
TKT-2026-0001 Website Pemda Dinas Kominfo Gino P Masyarakat 50 Lansia Ditutup Selesai Tinggi 30/07/2026

🏢 Rekapitulasi per OPD

OPDTotal TiketSelesaiTerlambatTingkat Penyelesaian
OPD tidak disebutkan 4 0 0 0%
Dinas Kominfo 2 1 0 50%
Sekretariat DPRD 1 0 0 0%
PKM Lembo 1 0 0 0%
Dinas Pemdes 1 0 0 0%
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Daerah Morowali Utara 1 0 0 0%

📊 Matriks Kepatuhan SLA

LayananTarget ResponTarget SelesaiDitutupTepat WaktuKepatuhanPIC
e-Office 15 menit 1 hari kerja 0 0 100% Diskominfo / Bagian Organisasi
Email Pemerintah 15 menit 2 jam 0 0 100% Diskominfo
LPSE 30 menit 2 jam 0 0 100% Bagian Pengadaan
PPID 1 jam 1 hari kerja 0 0 100% Diskominfo
Reset Password / SSO 15 menit 30 menit 0 0 100% Diskominfo
Satu Data 1 jam 3 hari kerja 0 0 100% Diskominfo
SIASN 1 jam 1 hari kerja 0 0 100% BKPSDM
SIPD 1 jam 1 hari kerja 0 0 100% Bappeda / BPKAD
Website Pemda 30 menit 2 jam 1 1 100% Diskominfo

📝 Kepuasan Pengguna

Ringkasan per Layanan

Belum ada data survei.

Daftar Responden

Belum ada responden.

👥 Demografi Pengirim

Jenis Kelamin

JKJumlah
Laki-laki2 (29%)
Perempuan5 (71%)

Kelompok Rentan

KelompokJumlah
Masyarakat Adat/Terpencil2
Lainnya2
Lansia1